| |
Musiałem zapłacić za wasz błąd !!!
Union Chocolate. |
Witam !
Jestem bardzo rozczarowany programem fakt. Korzystamy z tego programu już od bardzo długiego czasu i to co się stało ostatnio przechodzi ludzkie pojęcie, gdyż musiałem zapłacić za wasz błąd. Otóż zgodnie z naszym prawem jeśli kupuję coś z UE to muszę sobie wystawić re-fakturę, gdzie wystawcą nie jestem ja tylko firma, która faktycznie sprzedała mi dany towar (chodzi o vat). Ponieważ program fakt nie potrafi czegoś takiego zrobić więc moja księgowa założyła sobie poprostu kilka firm w programie fakt i mogła wystawić takie faktury. Cóż ostatnio się stało ? Otóż program fakt po aktualizacji poprostu sobie napisał, że nie mam prawa do używania tylu firm (i słusznie - kupiłem program tylko dla siebie). Szkoda, że musiałem kupić program dla biur rachunkowych, który jest droższy o 400PLN netto, a nie byliście w stanie pójść na jakąś ugodę. Pani, która odebrała telefon stwierdziła, że w żadnym wypadku nie możemy zrobić w ten sposób i musimy kupić tą wersję. Niestety byliśmy do tego zmuszeni, ponieważ jest nam ta funkcja niezbędna. Od tego momentu bardzo się zastanawiamy nad przejściem do innej firmy. Proszę o bardzo poważne potraktowanie tej informacji, gdyż od tego momentu będę niestety wszystkim odradzał korzystanie z programu fakt !!!
Pana księgowa źle robiła. Wystarczyło zaznaczyć w zakupach że to jest wnt i wydrukować F-rę wewnętrzną (w opcjach -pismo do dostawcy) i na niej co prawda jest jako sprzedawca Pana Firma ale niżej są podane dane kontrachenta unijnego i jak na razie nikt z US do takiej F-ry się nie przyczepił. Pozdrawiam.
Wystarczyło powiedzieć o tym przez telefon, a nie kazać kupić droższą wersję !!!
Ale do mnie Pan nie dzwonił, ja też jestem tylko użytkownikiem tego programu i jestem z niego BARDZO zadowolona.
Z Pana wypowiedzi można wywnioskować, że podczas rozmowy telefonicznej z działem handlowym zgłaszana została potrzeba wystawienia faktur na inny Podmiot [NIP], niż znajdujący sie w Licencji na Jedną Firmę, a więc informacja o zakupie programu dla większej ilości podmiotów była poprawna.
Jeżeli padło by pytanie księgowe "w jaki sposób wystwić fakturę wewnętrzną - re-fakturę - fakturę WNT" został by Pan przełączony na dział techniczny - księgowy i otrzymał by Pan informację na temat analogiczną do wypowiedzi Pani Grażyny Szapował.
Myślę ze błąd popełniła księgowa, powinna sie skonsultować z nami, a nie z góry zakładać że program danej funkcji nie posiada.
zanotowane.pldoc.pisz.plpdf.pisz.plfisis2.htw.pl
|
|
